Onafhankelijk cliëntondersteuners worden in Pilot 5 bondgenoot genoemd. Dit geeft het verschil met de reguliere ondersteuners aan. Tevens geeft het de wenselijke positie aan van waaruit in Pilot 5 gewerkt wordt.
Een bondgenoot is iemand die deelgenoot, medestander en partner is in het vinden van passende oplossingen voor het hele gezin. Hierbij de regie niet overneemt en werkt aan het vertrouwen, herstel en groei vanuit een gelijkwaardige positie.
Een bondgenoot kent het vak van cliëntondersteuner. Van belang voor deze pilot is dat een bondgenoot:
De zorgkantoren zijn verantwoordelijk voor de contractering en financiering van de bondgenoten. Voor de werving van bondgenoten is gecommuniceerd naar alle door CZ en Menzis gecontracteerde organisaties die onafhankelijke cliëntondersteuning voor de WLZ aanbieden in de regio’s waar de pilot plaatsvindt. Nieuwe organisaties alsook ZZP-ers die OCO diensten aanbieden worden geïnformeerd over pilot 5 en gewezen op de mogelijkheid om een contract voor de WLZ te sluiten met CZ of Menzis.
Er kunnen maximaal 25 bondgenoten per zorgkantoor deelnemen aan Pilot 5. Iedere bondgenoot ontmoet drie gezinnen of naasten.